Empreender não é tarefa fácil, ainda mais em segmentos que já possuem grandes concorrentes consolidados. Nesses casos, é ainda mais importante que os empreendedores entendam o funcionamento do mercado como um todo – principalmente em relação a concorrentes, regulamentações, preços praticados, custos e fornecedores, por exemplo -, além de identificar as principais necessidades e oportunidades.
Fernando Castro, CEO da JoyPay, fintech de máquinas de cartões, investiu no segmento de meios de pagamentos, marcado pela alta concorrência, para oferecer uma solução mais transparente e humanizada aos seus clientes. Em sua experiência, o empreendedor aponta, também, a importância do planejamento e do desenvolvimento de testes da solução antes de disponibilizar ao mercado. “Com essas ações, as chances de erro dos produtos ou serviços ofertados reduzirão significamente”, comenta.
Diante disso, Castro listou cinco dicas essenciais para que os empreendedores conquistem seu espaço e cresçam seus negócios:
1 – Tenha foco no cliente
Em um mercado com grande oferta de produtos e serviços, o foco no cliente é um dos principais diferenciais competitivos. Por isso, é importante entender quais são as principais demandas dos consumidores e, a partir disso, desenvolver as soluções para atendê-las. Rapidez e proximidade no atendimento são outros fatores que melhoram a experiência dos usuários.
2 – Forme um bom time
Ter o apoio de uma equipe de especialistas, que entendam o mercado e estejam engajados com os objetivos da empresa, é essencial para o crescimento do negócio. Esses profissionais podem ajudar o empreendedor a planejar, avaliar e atualizar as ações, caso seja necessário.
3 – Tenha produto de qualidade
Fernando também aponta que, no começo, não é possível competir com os grandes, principalmente por preço, uma vez que todo novo projeto tem caixa limitado. Por isso, é essencial focar nos produtos e serviços que ofertará ao mercado. É importante lembrar, porém, que não adianta oferecer um produto de qualidade e não ter um bom pós-venda. “O segredo é buscar a excelência em todas as etapas”, explica.
4 – Busque parcerias estratégicas
Importantes para a geração de novos negócios e implementações de soluções à empresa, as parcerias estratégicas também podem oferecer oportunidades de diminuição de gastos, essenciais principalmente no início do projeto.
5 – Analise o resultado constantemente
A avaliação periódica de resultados é imprescindível para manutenção de qualquer tipo de negócio. O acompanhamento permite que o empreendedor entenda se seus objetivos foram atingidos, além de perceber eventuais erros de planejamento a tempo de corrigi-los.
Sobre a JoyPay
A JoyPay é uma fintech de máquinas de cartões que oferece aos pequenos e médios negócios uma solução mais transparente e humanizada de pagamentos. A empresa aposta na relação próxima com os clientes para garantir agilidade no suporte e consultoria personalizada. Além disso, oferece relatório de gestão de recebíveis transparente e objetivo, que contribui para o crescimento dos negócios. Com um ano de operação, a empresa já conta com cerca de 2 mil clientes e atua em quatro estados do país – São Paulo, Rio de Janeiro, Pernambuco e Rio Grande do Norte.