Os mais jovens representavam 63,54% dos clientes e caíram para 60,85%, uma queda de 9,4%, já que em junho de 2014 eram 31,74 milhões de clientes, passando para 28,74 milhões, em junho deste ano.
Já os mais velhos eram 18,21 milhões em 2014 e passaram para 18,49 milhões, com uma alta de 1,5% e agora representam 39,15% do total de clientes. Entre aqueles com idade entre 60 e 74 anos, a alta foi de 9,2%, os clientes com mais de 75 anos cresceram 10,8%.
O cenário é desfavorável, tendo em vista que os mais velhos utilizam mais os recursos dos planos de saúde, aumentando os gastos médios por paciente e encarecendo o valor pago na mensalidade.